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Cuando quieres parar

Juego responsable en Casinado Casino

Desde los 18 años se juega, pero el límite lo pones tú: cada cuenta de Casinado Casino incluye límites de depósito, de apuesta, de pérdida, autoexclusión temporal y cierre definitivo.

Licencia DGOJ-87681Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego — Casinado Casino S.L., B-76625407
De un vistazo

Lo esencial para jugar con cabeza

Para quien llega con la duda de si existe un registro nacional y a quién llamar.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-87681
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Herramientas activas

Herramientas de control en tu cuenta

Aquí ves qué tiene tu cuenta y para qué sirve cada tope.

Antes del primer depósito, el tope
Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes; actívalo nada más abrir cuenta, antes de la primera partida.
¿Cuánto por jugada?
Pone un techo a lo que pones en cada ronda o tirada; úsalo si notas que subes la cantidad sin pensarlo.
Pon el freno antes de perderlo
Decide de antemano cuánto puedes perder en un periodo y la cuenta deja de admitir juego al alcanzarlo; fíjalo en frío.
Pausa ahora, cuenta después
Bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas, sin cerrar la cuenta para siempre; pídelo si quieres un parón y volver después.
Cierre sin retorno
Cierra la cuenta sin vuelta atrás cuando el juego ya no es un rato de ocio; piénsalo con calma y confírmalo.
Con topes claros

De la intención al límite puesto

Resuelve la duda de si cambiar un límite cuesta papeleo o unos minutos.

Revisa tu sección
Entra en tu cuenta y abre los ajustes de juego; comprueba que estás en la sección de protección y no en la de preferencias.
Cuando ves tus topes
Busca el apartado de límites y mira qué cifras aparecen: las que ya tienes activas salen marcadas.
Corto o largo, tú decides
Decide si quieres tope de depósito, de pérdida o tiempo máximo de sesión; elige el que responda a lo que te preocupa.
Una confirmación que importa
Guarda el cambio y lee la confirmación en pantalla; si algo no encaja, escríbenos antes de seguir jugando.

Ganas la calma de saber parar

Reconocer estas señales a tiempo evita que el rato de ocio se convierta en una obligación. No hace falta un gran gesto: un límite puesto antes de empezar o una pausa en tu cuenta ya cambian el rumbo.

Repasa estas situaciones con honestidad y sin dramatismo, tal como las vives.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Persigues lo perdido con otra partida
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Escondes a los tuyos cuánto juegas
  • Dejas de hacer planes que antes te gustaban
  • Juegas para olvidar un mal día
  • Te cuesta dormir pensando en la próxima sesión
Escucha sin juicio

De callarlo tú solo a hablarlo con alguien

Aquí queda claro a quién puedes llamar hoy mismo, sin coste y sin dar tu nombre.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR es gratuita y confidencial: atiende a jugadores y a sus familias, ofrece terapia en línea y orientación sobre la autoexclusión. Responde a diario y también puedes escribir desde su página. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Juego Seguro es la sección del regulador dedicada al juego responsable: explica los límites de depósito, las conductas de riesgo y el registro de autoprohibición. Se consulta en línea desde su propio sitio. ordenacionjuego.es

Parar unas horas o cerrar tu acceso

Activa una pausa ahora. Una pausa bloquea tu acceso durante las horas o los días que elijas, sin trámite previo y sin intervención de nadie. Se activa desde los ajustes de tu cuenta y, al terminar el plazo, vuelves a jugar con normalidad.

Pide la autoexclusión temporal. La autoexclusión temporal en tu cuenta cierra el acceso durante un periodo largo y no se puede anular antes de tiempo. La solicitas en los ajustes o al equipo de soporte, y mientras dure no podrás entrar ni depositar.

Inscríbete en el RGIAJ. El RGIAJ lo gestiona la DGOJ y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica, con la app para DNIe o de forma presencial con el formulario. ordenacionjuego.es

Tu margen de control

De la duda a la decisión tranquila

La inquietud más habitual: si una pausa corta te encierra o si podrás volver a jugar cuando quieras.

¿Qué cambia una pausa corta y cuándo puedo volver a jugar?+
Durante esa pausa la cuenta queda cerrada al juego: no puedes depositar ni abrir partidas, aunque el saldo siga a tu nombre. Al terminar el plazo que elegiste, el acceso se reabre solo y vuelves a jugar sin trámites.
¿Puedo cambiar un límite más adelante sin llamar a nadie?+
Sí. Los límites se gestionan en la misma sección de la cuenta donde los activaste, y ahí puedes revisarlos o modificarlos cuando quieras. Conviene fijarlos con calma antes de jugar, no justo después de una pérdida.
¿La autoexclusión de esta web me bloquea en otros casinos?+
No por sí sola. Para bloquear el juego en todos los operadores con licencia española existe el RGIAJ, el registro de la DGOJ, cuya alta se solicita por su sede electrónica, con DNIe o presencialmente. La autoexclusión de tu cuenta solo afecta a Casinado Casino.
¿Se puede levantar una autoexclusión temporal antes de tiempo?+
No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que elegiste y no se interrumpe a mitad. Si quieres volver antes, tendrás que esperar a que ese plazo termine por completo.
¿La línea de ayuda atiende también a familiares preocupados?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR (900 200 225) es gratuita y orienta tanto a jugadores como a familias: ofrece terapia en línea, asesoramiento legal y pautas de autoexclusión. Puedes llamar tú aunque el problema lo tenga otra persona.
¿Sirve el móvil para poner un tope de depósito?+
Claro. La versión móvil de la cuenta repite la misma sección de ajustes, con los mismos apartados y opciones. El tope que guardes desde el teléfono vale igual que el fijado en el ordenador.

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